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कानूनी

गोपनीयता नीति

आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। यह नीति बताती है कि IQRA LMS आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करता है।

अंतिम अद्यतन: April 5, 2026

1. परिचय

IQRA LMS में आपका स्वागत है ("IQRA," "हम," "हमें" या "हमारा")। IQRA LMS STEM शिक्षा के लिए एक AI-संचालित लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम है। यह गोपनीयता नीति वर्णन करती है कि हम iqralms.com पर पहुंच योग्य हमारे प्लेटफॉर्म पर लागू होने वाली जानकारी (जिसमें कोई भी संबंधित सेवाएं, एप्लिकेशन और टूल्स — सामूहिक रूप से "सेवा") कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

सेवा तक पहुंचने या उसका उपयोग करने से, आप इस नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा तक पहुंच न करें या उसका उपयोग न करें।

2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

2.1 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

खाता जानकारी: खाता बनाते समय नाम, ईमेल पता, उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और प्रोफ़ाइल फोटो।
प्रोफ़ाइल जानकारी: बायो, फोन नंबर, पेशेवर शीर्षक, विशेषज्ञता क्षेत्र, शिक्षा, LinkedIn URL और सीखने की प्राथमिकताएं।
प्रशिक्षक जानकारी: प्रशिक्षक बनने के लिए आवेदन करते समय शिक्षण अनुभव, योग्यता, नमूना पाठ्यक्रम विषय और आवेदन विवरण।
पाठ्यक्रम सामग्री: प्रशिक्षक के रूप में आपके द्वारा बनाई, अपलोड या सबमिट की गई कोई भी सामग्री, जिसमें पाठ्यक्रम सामग्री, वीडियो, क्विज़ और कोडिंग अभ्यास शामिल हैं।
संचार डेटा: प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आपके द्वारा प्रदान किए गए संदेश, फोरम पोस्ट, चर्चा टिप्पणियां और प्रतिक्रिया।
भुगतान जानकारी: Stripe के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित बिलिंग विवरण। हम अपने सर्वरों पर आपके पूर्ण क्रेडिट कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते।

2.2 हम स्वचालित रूप से जो जानकारी एकत्र करते हैं

उपयोग डेटा: देखे गए पृष्ठ, देखे गए पाठ्यक्रम, पूर्ण किए गए पाठ, प्लेटफ़ॉर्म पर बिताया गया समय, खोज क्वेरी और सुविधा इंटरैक्शन।
सीखने की प्रगति: पाठ्यक्रम नामांकन डेटा, क्विज़ स्कोर, असाइनमेंट सबमिशन, पूर्णता दर, स्ट्रीक्स और गेमिफिकेशन पॉइंट्स।
कोड निष्पादन डेटा: हमारे STEM लैब और कोड रनर में निष्पादन के लिए आपके द्वारा सबमिट किया गया कोड। कोड अस्थायी रूप से संसाधित होता है और स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं किया जाता।
डिवाइस जानकारी: ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस प्रकार, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन और भाषा प्राथमिकताएं।
लॉग डेटा: सुरक्षा और डिबगिंग उद्देश्यों के लिए IP पता, पहुंच समय, संदर्भित URL और सर्वर लॉग।

2.3 तृतीय पक्षों से जानकारी

यदि आप अपना खाता लिंक करना चुनते हैं तो हम तृतीय-पक्ष सेवाओं से आपके बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इसमें Google या GitHub OAuth से प्रमाणीकरण डेटा और Stripe से भुगतान पुष्टिकरण शामिल हैं।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए एकत्रित जानकारी का उपयोग करते हैं:

सेवा प्रदान करना

पाठ्यक्रम वितरित करना, प्रगति ट्रैक करना, कोड निष्पादित करना, प्रमाणपत्र उत्पन्न करना और छात्रों और प्रशिक्षकों के बीच संचार सक्षम करना।

AI निजीकरण

हमारे AI ट्यूटर (Gemini) को सशक्त करना, व्यक्तिगत क्विज़ बनाना, अनुकूली सीखने की सिफारिशें प्रदान करना और मूल्यांकन ग्रेड करना।

खाता प्रबंधन

अपना खाता बनाना और प्रबंधित करना, प्रशिक्षक आवेदनों को संसाधित करना और भूमिका परिवर्तनों को संभालना।

संचार

नामांकन पुष्टिकरण, पाठ्यक्रम अपडेट, प्रमाणपत्र सूचनाएं भेजना और समर्थन अनुरोधों का जवाब देना।

एनालिटिक्स और सुधार

प्लेटफ़ॉर्म में सुधार करने, बग ठीक करने, नई सुविधाएं विकसित करने और उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करने के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना।

सुरक्षा

धोखाधड़ी, दुरुपयोग, सुरक्षा जोखिमों और तकनीकी समस्याओं का पता लगाना, रोकना और संबोधित करना। जवाबदेही के लिए ऑडिट लॉग बनाए रखना।

भुगतान प्रसंस्करण

Stripe के माध्यम से पाठ्यक्रम खरीद, प्रशिक्षक भुगतान, धनवापसी और सदस्यता प्रबंधन को संसाधित करना।

कानूनी अनुपालन

लागू कानूनों, विनियमों और कानूनी प्रक्रियाओं का अनुपालन करना।

4. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ

आपकी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल जानकारी (नाम, अवतार, बायो) अन्य उपयोगकर्ताओं को दिखाई देती है। यदि आप एक प्रशिक्षक हैं, तो आपकी पेशेवर प्रोफ़ाइल, विशेषज्ञता क्षेत्र और पाठ्यक्रम जानकारी सार्वजनिक रूप से दिखाई देती है। फोरम पोस्ट, चर्चा टिप्पणियां और समीक्षाएं नामांकित छात्रों को दिखाई देती हैं।

सेवा प्रदाताओं के साथ

हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ डेटा साझा करते हैं जो प्लेटफ़ॉर्म संचालन में हमारी सहायता करते हैं:

Google (Gemini AI): AI ट्यूटरिंग, क्विज़ जनरेशन और परीक्षा ग्रेडिंग के लिए पाठ्यक्रम सामग्री और छात्र इंटरैक्शन को Google के Gemini API द्वारा संसाधित किया जाता है। डेटा Google की AI शर्तों के अनुसार संसाधित किया जाता है।
Stripe: भुगतान प्रसंस्करण। Stripe अपनी गोपनीयता नीति के तहत सभी वित्तीय लेनदेन को सुरक्षित रूप से संभालता है।
होस्टिंग प्रदाता: हमारे सर्वर सुरक्षित बुनियादी ढांचे पर होस्ट किए गए हैं। सर्वर लॉग और डेटाबेस डेटा हमारे होस्टिंग प्रदाता के सिस्टम पर रहते हैं।
ईमेल सेवा: हम लेनदेन संबंधी ईमेल (सत्यापन, पासवर्ड रीसेट, नामांकन पुष्टिकरण) भेजने के लिए ईमेल सेवाओं का उपयोग करते हैं।

कानूनी कारणों के लिए

यदि कानून, विनियम, कानूनी प्रक्रिया, या सरकारी अनुरोध द्वारा आवश्यक हो, या यदि हम मानते हैं कि प्रकटीकरण हमारे अधिकारों, आपकी सुरक्षा, या दूसरों की सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक है, तो हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

5. कुकीज़ और ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियां

हम आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियों का उपयोग करते हैं:

आवश्यक

आवश्यक कुकीज़

प्रमाणीकरण, सत्र प्रबंधन और सुरक्षा के लिए आवश्यक। इन्हें अक्षम नहीं किया जा सकता।

वैकल्पिक

वरीयता कुकीज़

अपनी भाषा वरीयता, थीम (डार्क/लाइट मोड) और सीखने की सेटिंग्स याद रखें।

वैकल्पिक

एनालिटिक्स कुकीज़

हमें यह समझने में मदद करें कि उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, कौन सी सुविधाएं लोकप्रिय हैं और कहां सुधार की आवश्यकता है।

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी प्राथमिकताओं का प्रबंधन कर सकते हैं। आवश्यक कुकीज़ को अक्षम करना आपको सेवा की कुछ सुविधाओं का उपयोग करने से रोक सकता है।

6. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है। विशेष रूप से:

खाता डेटा: जब तक आप अपना खाता हटाते नहीं तब तक रखा जाता है।
पाठ्यक्रम प्रगति और प्रमाणपत्र: अनिश्चित काल तक रखा जाता है ताकि आप हमेशा अपनी उपलब्धियों तक पहुंच सकें।
कोड निष्पादन डेटा: अस्थायी रूप से संसाधित और निष्पादन के बाद हटा दिया जाता है। स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं।
ऑडिट लॉग: सुरक्षा उद्देश्यों के लिए 12 महीने तक रखा जाता है।
भुगतान रिकॉर्ड: वित्तीय विनियमों के अनुसार आवश्यक रूप से रखा जाता है (आमतौर पर 7 वर्ष)।

जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम 30 दिनों के भीतर आपके व्यक्तिगत डेटा को हटा देंगे या गुमनाम कर देंगे, सिवाय इसके कि हमें कानूनी या नियामक उद्देश्यों के लिए इसे बनाए रखने की आवश्यकता हो।

7. सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं और इसकी सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक उपाय लागू करते हैं:

पासवर्ड bcrypt का उपयोग करके हैश किए गए हैं
HTTPS/TLS एन्क्रिप्शन के माध्यम से प्रेषित सभी डेटा
टोकन समाप्ति के साथ JWT-आधारित प्रमाणीकरण
ब्रूट-फोर्स हमलों को रोकने के लिए दर सीमा
भूमिका-आधारित अनुमतियों के साथ डेटाबेस पहुंच प्रतिबंधित
नियमित सुरक्षा ऑडिट और भेद्यता मूल्यांकन
संसाधन सीमाओं के साथ सैंडबॉक्स कोड निष्पादन
संवेदनशील संचालन के लिए ऑडिट लॉगिंग

जबकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करने का प्रयास करते हैं, इंटरनेट पर ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

8. आपके अधिकार और विकल्प

आपके स्थान के आधार पर, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

पहुंचहमारे पास आपके बारे में रखे गए व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें।
सुधारअपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग्स में गलत जानकारी को अद्यतन या सही करें।
विलोपनअपने खाते और संबंधित व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
निर्यातअपने डेटा को पोर्टेबल प्रारूप में डाउनलोड करें (पाठ्यक्रम प्रगति, प्रमाणपत्र, प्रोफ़ाइल)।
प्रतिबंधअनुरोध करें कि हम कुछ परिस्थितियों में आपके डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करें।
आपत्तिकुछ उद्देश्यों के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति जताएं।
सहमति वापस लेंकिसी भी समय सहमति वापस लें जहां हम प्रसंस्करण के लिए सहमति पर भरोसा करते हैं।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें privacy@iqralms.com। हम 30 दिनों के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे।

9. बच्चों की गोपनीयता

IQRA LMS 13 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आप एक माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें privacy@iqralms.comपर, और हम ऐसी जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

13 से 18 वर्ष के उपयोगकर्ताओं के लिए, हम प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय माता-पिता के मार्गदर्शन की सलाह देते हैं, विशेष रूप से अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ संचार से जुड़ी सुविधाओं के लिए।

10. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

IQRA LMS विश्व स्तर पर संचालित होता है और आपकी जानकारी आपके निवास के देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित, संग्रहीत और संसाधित की जा सकती है। इन देशों में आपके देश के कानूनों से अलग डेटा सुरक्षा कानून हो सकते हैं।

सेवा का उपयोग करके, आप इन देशों में अपनी जानकारी के स्थानांतरण के लिए सहमत होते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित सुरक्षा उपाय करते हैं कि आपका व्यक्तिगत डेटा इस गोपनीयता नीति के अनुसार सुरक्षित रहे।

11. इस नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं, प्रौद्योगिकी, कानूनी आवश्यकताओं या अन्य कारकों में परिवर्तन को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम:

इस नीति के शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" तिथि अद्यतन करेंगे
यदि परिवर्तन महत्वपूर्ण हैं तो आपको ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे
प्लेटफ़ॉर्म पर एक प्रमुख सूचना प्रदर्शित करेंगे

हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करें ताकि यह सूचित रहें कि हम आपके डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं।

12. हमसे संपर्क करें

यदि आपके इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के संबंध में कोई प्रश्न, चिंता या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

डेटा सुरक्षा

dpo@iqralms.com

सामान्य समर्थन

support@iqralms.com

हम 30 दिनों के भीतर सभी गोपनीयता संबंधी पूछताछ का जवाब देंगे।